Distribution och logistik
Företag inom logistikindustrin kämpar ofta med uppfattningar om höga kostnader och otillräcklig kundnöjdhet. Många företag försöker minska kostnaderna genom att offra mervärde eller göra nedskärningar på andra områden. Dessa strategier kan dock minska upplevt värde och lönsamhet över tid.
Tyvärr ser vi ofta att logistikföretag gör misstaget att erbjuda mervärde gratis. Dessutom försöker många företag minska sina egna kostnader för att kunna sänka priserna för sina kunder, i tron att detta är det säkraste alternativet.
Problemet med detta tillvägagångssätt är att företagets mervärde urholkas, kundernas betalningsvilja minskar och vinstmarginalerna försämras. Detta sätter i slutändan företaget i en ännu mer utsatt position. Till slut kan kunderna lika gärna välja en annan leverantör eftersom många av mervärdena försvinner när priserna sänks. Vad kan du göra istället?